Gratis verzending vanaf € 50

Veilig betalen

Nu besteld, morgen verzonden

Vind hier Het antwoord op je vragen

Veelgestelde vragen

Bestel op werkdagen voor 16:00 uur en wij verzenden je pakket de volgende dag. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden.

Ja zeker, via de webshop kun je met iDEAL de betaling van je bestelling afronden. Veilig, makkelijk en snel. Lees hier alles over onze betaalmethoden.

Je kan bij het afrekenen een account aanmaken. In je persoonlijke account kan je je bestelling(en) inzien en de status daarvan bekijken. 

Na een bestelling ontvang je ook per e-mail een track & trace link. Hiermee kan jij jouw pakket online volgen.

De algemene voorwaarden kun je hier teruglezen.

Dit kun je teruglezen in onze privacyverklaring. Jouw gegevens worden veilig bewaard, tot het moment dat jij deze wilt verwijderen uit onze database, of wij deze niet meer nodig hebben en zelf verwijderen.

Via het contactformulier kun je een bericht sturen. Beschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk, zodat wij snel een goede inhoudelijke reactie kunnen geven. Mochten wij vragen hebben over je bericht, nemen wij aanvullend contact met je op.

Ruilen en retourneren

Lees hier hoe jij jouw bestelling kunt retourneren. Op deze pagina lees je ook hoe wij omgaan met de geretourneerde bestelling.

Dat is heel vervelend, waarvoor onze excuses. Neem contact op via ons contactformulier en wij zullen de bestelling nakijken en in orde maken. Uiteraard kosteloos.

Jammer om te horen, maar niet onoverkomelijk. Je hebt, na ontvangst van het product, 14 dagen de tijd om het product naar ons te retourneren. Lees hier alles over ons retourbeleid.

Zodra je een retour hebt aangemeld betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen aan je terug, mits je bestelling reeds in goede orde retour is gekomen. Lees hier alles over ons retourbeleid.

Dat is vervelend, hier kun jij natuurlijk niets aan doen. Via het contactformulier kun je een bericht sturen. Wij kijken met je mee waar het mis is gegaan en lossen het voor je op!

Ja, dat kan, mits je het product nog niet hebt gebruikt. Neem contact met ons op via het contactformulier en geef aan dat je een product wilt ruilen.

De verzendkosten voor het omruilen en retourneren betaal jij.

Alles over rookhout

Ons rookhout is hout dat speciaal wordt geproduceerd voor het roken van levensmiddelen. Je gebruikt het in een rookoven, BBQ of smoker om een extra smaakbeleving aan je gerecht te geven.

Rookchunks zijn blokken/brokken rookhout die je gebruikt om warm te roken. Chunks roken langer dan bijvoorbeeld rooksnippers en zijn daarom uitermate geschikt voor de langere rooksessies.

Rooksnippers is versnipperd rookhout. Het formaat van de snippers varieert tussen 0,5 en 3 centimeter. Je gebruikt rooksnippers om een extra aroma aan je gerecht te geven.

Rookmot is heel fijn rookhout, een soort meel. Je gebruikt het rookmot vaak om koud te roken, bijvoorbeeld met een cold smoke generator. Rookmot geeft jouw gerecht extra smaak.

De keuze voor welke smaak rookhout je kan gebruiken, hangt af van het product dat je wilt gaan roken: rund, varken, kip, vis of groente.

Op deze pagina lees je alles over rookhout en vind je de beste tips terug om jouw product perfect te bereiden!

Voor rookchunks geldt: begin met een paar blokjes. Mocht je de volgende keer een intensere smaak willen? Voeg dan volgende keer een blokje extra toe.

Voor rooksnippers geldt: een hand vol snippers is vaak voldoende voor een mooie en subtiele smaakbeleving. Ook hier geldt: voeg iets meer toe als je meer smaak wilt.

Voor rookmot geldt: vul een cold smoke generator losjes met rookmot totdat het vol zit.

Op deze pagina lees je alles over rookhout en vind je de beste tips terug om jouw product perfect te bereiden!